Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Парфюмерно-косметические изделия надлежащего качества в Украине не подлежат возврату или обмену согласно Постановлению Кабмина №172 и Закону «О защите прав потребителей». Возврат возможен только в случае ненадлежащего качества: нехватки, истечения срока годности или повреждения упаковки при доставке. Основные правила возвращения косметики: Надлежащее качество: Косметика не подлежит возврату, даже если она не была открыта. Это связано с санитарно-гигиеническими нормами. Ненадлежащее качество: Если товар бракован, просрочен или не соответствует описанию, покупатель имеет право на возврат средств или обмен. Доказательства брака: Для возврата часто требуется фото/видео распаковки, фиксация брака при получении (например, на почте). Упаковка: При недостатке важно сохранить целостность упаковки и товарный вид. Возврат и обмен товаров, которые могут быть возвращены В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может: 1. Обменять товар надлежащего и ненадлежащего качества. 2. Возвратить товар надлежащего и ненадлежащего качества. 3. Возвратить или обменять товар надлежащего и ненадлежащего качества. Какой товар подлежит обмену: 1. Товар, подпадающий под действие Закона; 2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении; 3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней. Процедура возврата и обмена товара Надлежащего качества: 1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар 4. Все услуги перевозчиков или комиссии перевод средств, проходят за счет клиента. Процедура возврата товара Ненадлежащего качества: 1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар 4. Все услуги перевозчиков или комиссии перевод средств, проходят за наш счет. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту так же по физическому адресу - Оболонский проспект, 1Б, Киев, 04205 Возврат средств производится после получения товара. Возврат средств производится на карту или денежным переводом в отделение Новой почты Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки на отделение